ショッピングガイドをご覧下さいませ。
ご注文方法
  ・お買い上げご希望のお客様は各商品ページにありますをクリックし
ご案内に沿って必要事項をご記入の上ご注文頂けます。

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ご入金確認後発送します。
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クレジット決済のお客様
ご注文メールご確認後
随時、発送させて頂きます。

ご注文フォームを送信した時点でお買い物が成立となります。

ご請求金額が記載されました自動ご注文受付メールがご送付されます。
 (ご注文内容に間違いがないかご確認くださいませ)

 先払いをご選択頂きましたお客様には
 お振込先口座を記載しましたお振込みご案内メールをお送り致します。
 (弊サイト内には弊店の口座情報は記載されていません)
 代金引換決済、クレジット決済をご選択されましたお客様には、商品を随時
 発送させて頂いております。


・ご注文は一度にまとめてくださいますようお願いします。

・基本的にご注文のメールに関しましては12時間以内にご返信しておりますので
 ご注文後12時間以上が経過し、こちらからのご案内メールが届かないという場合は
 ご面倒ですが再度ご連絡下さいませ。

・買い物かごが何らかの理由でご使用できない場合は、下記必要事項をご記入くださいまして
 メールにてご注文下さいませ。

 ①郵便番号  ②ご住所  ③電話番号  ④お名前  ⑤商品番号  ⑥商品名
 ⑦金額  ⑧メールアドレス
 ⑨お支払い方法
  銀行振込or代引きorクレジットカード(クレジットについてはこちらをご覧下さい)
  ※クレジット決済は5000円以上(送料、手数料除く)お買上げ頂いたお客様を対象とさせて頂いております。
 ⑩お届け時間帯指定
  「午前」「12~14時」「14~16時」「16~18時」「18~20時」「20~21時」のいずれかをご選択ください。

・サーバー及びサイト側で不具合が発生した場合は、メールでご注文頂いた順番でのお買い上げになりますが
 お客様固有の障害で買い物かごが使用できず、同時注文があった場合は
 買い物かごでご注文頂いた方が優先となりますので、予めご了承くださいませ。


・商品のお取り置きは行っておりません。
お支払い方法
  先払い(銀行振込)決済
  ・ゆうちょ銀行   ・みずほ銀行  ・三菱東京UFJ銀行  ・三井住友銀行  ・新生銀行
 上記銀行からお選び頂けます。
  
お振込先はご注文後、ご希望になられました金融機関を都度ご案内させて頂いております。

誠に恐縮ですが、お振込みに伴う手数料はお客様のご負担でお願い致しております。

代金引換決済 
 代引き手数料¥350がかかります。
 初回ご注文で代金引換での高額決済のお客様には
 お支払い方法のご変更をお願いする場合がございます。

 
 
クレジットカード決済 SSL対応
 商品代金¥5000以上お買上げ(送料、手数料を除く)の
 お客様はクレジットカードをお使い頂けます。手数料は無料です。
配送日の指定
  配送日指定はご注文日から起算して4日目以降をご指定ください。
・お振込の方は配送希望日の2日前までにお振込みをお願いします。
・代引き、クレジットカード決済でお支払いのお客様はご注文日から1週間以内の配送日をご指定下さい。
・ご指定がない場合は随時発送させていただきます。
・配送日と曜日が一致しない場合は配送日を採用させて頂きます。
送料
  ・送料は全国一律 500円 となります。
・お買い上げ商品額が\10,000以上の場合は送料を無料とさせていただきます。
商品のお届け
  ・商品は日本郵便(ゆうぱっく、書留)クロネコヤマトの宅急便佐川急便のいずれかでお送り致します。
決済方法、商品の形状などの条件により、こちらで配送会社をお選びしています。
配送会社の指定は承っておりません。

・原則として商品はお振込み日(代引き決済の場合はご注文メール)より7日以内にお届け致します。
・システムの不具合などによるトラブルの場合がございますので
 7日以内に商品が到着しない場合はメールにてご連絡お願い申し上げます。


・万が一、商品が破損していた場合は梱包していた箱などは捨てずに、運送会社もしくは弊店までご連絡ください。
 特に水晶クラスターは厳重な梱包でも欠損する場合がありますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。
ご注文の取り消し
  ・ご注文のお取り消しはご注文後3日以内とさせて頂きます。
・3日を経過した後の無断でのご注文のお取り消しや故意によるご連絡の不通などの場合は、
 商品保留日数によって商品代金の全額もしくは一部をご請求させて頂きます。
お支払い期限
  お支払い期限はご注文メール到着後1週間とさせて頂きます。
 特別なご事情でお支払いが遅れる場合は事前にご連絡くださいませ。
 できる限りご対応させて頂きます。

 1週間経過後、お振込み、ご連絡がない、取れないなどの状況が発生した場合は
 お申し込みをお取り消しとさせて頂き、次回からのご注文をお受けできなくなる場合がございますので
 予めご了承くださいませ。
商品について
  ・商品は天然のものですので、亀裂やキズがある場合もございます。こういった場合は商品UP時に
 ご説明させて頂いておりますが、微細なものにつきましては表現できない場合もございますので
 商品の写真と解説で不安が残る場合は、ご面倒ですが当方までお問い合わせ下さい。

・写真を撮る際にできる限り実物に近づけるよう努力を重ねておりますが、写真そのものは
 カメラの個性や限界、光の強弱によって左右され、PCモニターでの映りかたは
 インターネットブラウザ、OSの環境、設定により、色や濃度、コントラストが左右されますので
 お手元に商品が届いた時に、実際の商品の色合いや雰囲気がお手持ちのPCモニターで
 ご覧になられたものと多少(もしくは個々人の感じ方によってはかなり)異なる場合があります。

 また、蛍光灯の下で見る場合と、自然光で見る場合とでは印象が違って見える場合もあります。

 は新しく更新した商品に表示しています。
  は既に掲載していた商品の写真を撮りなおしたり価格に変更があった場合などに表示しています。

・※ポリッシュと表記しているものは”研磨された商品”という意味になります。
 ポリッシュかナチュラルか判別しにくい商品に記載しております。
 スフィアなどの明らかにポリッシュされているストーンには付記しておりません。

ご購入の際は、以上のことをご理解のうえ、ご購入いただきますよう、よろしくお願いします。
ご返品
  ・商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。
・ご注文の品と違う場合、不良品のものが送られてきた場合は、メール連絡の上
 着払いでのご返送お願い致します。
・輸送中に破損したと思われる場合は、そのままの状態にして、運送会社もしくは弊店までご連絡ください。
・お客様のご都合(色、イメージの違い、またお客様の行為による商品の変色、変質等)、
 オーダー品、ご依頼品、転売目的によるご購入品による返品は一切できませんのでご了承くださいませ。
ポイント制度
  100円のお買い上げごとに1ポイントが付与されるポイント制を導入させて頂いております。
下記に弊店ポイント制の特徴を列記します。
・100円お買い上げごとに1ポイント
・1ポイント=1円換算
・初回お買い上げ時は、3倍のポイントが付与されます。(つまり100円で3ポイントです)
・ポイントの有効期限は1年間です。(ポイント失効30日前に予告メールが送付されます)
・ポイントは1ポイントから使用可能です。
・一度のご注文で使用できる最大ポイントは10000ポイントです。
・ポイントはID登録をされた方にのみ適用されます。
・ポイントは商品配送完了後に獲得されます。
ブレスのサイズ
  ・実際の手首周りの長さ+約2cmの長さがブレスのサイズとなります。

 例:手首のサイズ15cmの場合は17cm前後のブレスがベストサイズです。
アフターメンテナンス
  ・当店でお買上げ頂きましたブレスレットは下記料金でお直しが可能です。
 下記内容をご確認の上、お問い合わせ下さい。


区分 初期不良(注1) 初期不良以外
お直し代金 無料 500円(注3)
お客様にご負担頂く実費 紛失部分 ご変更個所の石代、金具代
配送料(注2) 無料 往復 お客様ご負担

(注1)
初期不良の詳細は下記の通りです。
・7日以内で自然にブレスやネックレスが切れた場合
 (7日以内にお申し出下さい)
・7日以内であってもお客様の故意や過失による破損の場合は初期不良以外の区分になります。

(注2)配送料について
・7日以内の初期不良の往路分の費用については切手でご返金致します。
・往路郵送中の破損につきましては当店では責任を負いかねますので
 エアークッション等で梱包してご返送下さい。
・初期不良以外のお直しにおけるこちらからお送り致します復路分の送料は
 弊店商品お買い上げ時の全国一律500円サービスは適用されませんのでご注意下さい。
 各運送会社の規定に基づく送料をご負担頂く形となります。

(注3)金額について
・シリコンゴム以外のブレスやネックレスは別途料金が加算されます。
個人情報の保護
  ・ご注文時(ショッピングカート使用時およびクレジット決済使用時ともに)のお客様情報は
 信頼度の高いSSL<Secure Socket Layer>で守られています。
SSLショッピングカート
・ラビングアースはお客様から頂きました個人情報を細心の注意を以って管理するとともに
 第三者に開示、提供しないことをお約束致します。
通信販売法に基づく表示
  ・所在地  〒150-0002 
       東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷4F ラビングアース内イクドルシェル
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・本サイトで販売される鉱物は効用を謳ったものではなく、光矢が独自の判断のもと選別し
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