| ご注文方法 | ・各商品ページにある をクリックし買い物かごをご利用くださいませ。
・ご注文フォームを送信した時点でお買い物が成立となります。 ・ご請求金額を書いたご注文受付メールをお送りします。 先払いの場合はお振込先を記載したメールをお送りいたします。 代引き、クレジットの場合は随時発送させていただきます。 ・ご注文は一度にまとめてくださいますようお願いします。 ・基本的にご注文のメールに関しましては12時間以内にご返信しておりますので ご注文後12時間以上が経過し、こちらから受付メールが行かない場合は ご面倒ですが再度ご連絡下さい。 ・買い物かごが使用できない場合は、下記必要事項を記入しメールまたは問い合わせフォームよりご注文下さいませ。 ①郵便番号 ②ご住所 ③電話番号 ④お名前 ⑤商品番号 ⑥商品名 ⑦金額 ⑧メールアドレス ⑨お支払い方法 銀行振込or代引きorクレジットカード（クレジットについてはこちらをご覧下さい） ※クレジット決済は5000円以上（送料、手数料除く)お買上げ頂いたお客様を対象とさせて頂いております。 ⑩お届け時間帯指定 「午前」「12～14時」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「20～21時」のいずれか ・サーバー及びサイト側で不具合が発生した場合はメールでご注文頂いた順に なりますが、お客様固有の障害で買い物かごが使用できず、同時注文があった場合は 買い物かごでご注文頂いた方が優先となりますので、予めご了承くださいませ。 ・商品のお取り置きは行っておりません。 |
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| お支払い方法 |
①銀行振込 ・ゆうちょ銀行 ・みずほ銀行 ・三菱東京ＵＦＪ銀行 ・三井住友銀行 ・新生銀行 上記３銀行からお選び頂けます。 お振込先はご注文後、ご希望になられました金融機関を都度ご案内させて頂いております。 誠に恐縮ですが、お振込みに伴う手数料はお客様のご負担でお願い致しております。 ②代金引換 代引き手数料￥350がかかります。 初回ご注文で代金引換での高額決済のお客様には お支払い方法のご変更をお願いする場合がございます。 ③クレジットカード  SSL対応商品代金￥5000以上お買上げ（送料、手数料を除く）の お客様はクレジットカードをお使い頂けます。手数料は無料です。 |
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| 配送日の指定 | ・配送日指定はご注文日から起算して4日目以降をご指定ください。 ・お振込の方は配送希望日の2日前までにお振込みをお願いします。 ・代引き、クレジットカード決済でお支払いのお客様はご注文日から1週間以内の配送日をご指定下さい。 ・ご指定がない場合は随時発送させていただきます。（指定をするより早く届くことがほとんどです） ・配送日と曜日が一致しない場合は配送日を採用させて頂きます。 |
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| 送料 | ・送料は全国一律 500円 となります。 ・お買い上げ商品額が\10,000以上の場合は送料を無料とさせていただきます。 |
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| 商品のお届け | ・商品は日通のペリカン便かクロネコヤマトの宅急便でお送り致します。 ・原則として商品はお振込み日（代引きの場合はご注文メール）より７日以内にお届け致します。 ・システムの不具合などによるトラブルの場合がございますので ７日以内に商品が到着しない場合はメールにてご連絡お願い申し上げます。 ・万が一、商品が破損していた場合は梱包していた箱などは捨てずに、運送会社もしくは弊店までご連絡ください。 特にクラスターは厳重な梱包でも欠損する場合がありますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。 |
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| ご注文の取り消し | ・ご注文のお取り消しはご注文後３日以内とさせて頂きます。 ・３日を経過した後の無断でのご注文のお取り消しや故意によるご連絡の不通などの場合は、 商品保留日数によって商品代金の全額もしくは一部をご請求させて頂きます。 |
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| お支払い期限 | ・お支払い期限はご注文メール到着後１週間とさせて頂きます。 特別なご事情でお支払いが遅れる場合は事前にご連絡くださいませ。 できる限りご対応させて頂きます。 １週間経過後、お振込み、ご連絡がない、取れないなどの状況が発生した場合は お申し込みをお取り消しとさせて頂き、次回からのご注文をお受けできなくなる場合がございますので 予めご了承くださいませ。 |
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| 商品について | ・商品は天然のものですので、亀裂やキズがある場合もございます。こういった場合は商品ＵＰ時に ご説明させて頂いておりますが、微細なものにつきましては表現できない場合もございますので 商品の写真と解説で不安が残る場合は、ご面倒ですが当方までお問い合わせ下さい。 ・写真を撮る際にできる限り実物に近づけるよう努力を重ねておりますが、 写真そのものはカメラの個性や限界、光の強弱によって左右され ＰＣモニターでの映りかたはＰＣモニター、インターネットブラウザ、ＯＳの環境、設定により、 色や濃度、コントラストが左右されますので お手元に商品が届いた時に、実際の商品の色合いや雰囲気がお手持ちのＰＣモニターで ご覧になられたものと多少（もしくは個々人の感じ方によってはかなり）異なる場合があります。 また、蛍光灯の下で見る場合と、自然光で見る場合とでは印象が違って見える場合もあります。 ・  は新しく更新した商品に表示しています。 は既に掲載していた商品の写真を撮りなおしたり価格に変更があった場合などに表示しています。・※ポリッシュと表記しているものは研磨しているという意味になります。 ポリッシュかナチュラルか判別しにくい商品に記載しております。 スフィアなどの明らかにポリッシュされているストーンには付記しておりません。 ご購入の際は、以上のことをご理解のうえ、ご購入いただきますよう、よろしくお願いします。 |
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| ご返品 | ・商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。 ・ご注文の品と違う場合、不良品のものが送られてきた場合は、メール連絡の上 着払いでのご返送お願い致します。 ・輸送中に破損したと思われる場合は、そのままの状態にして、すぐにご連絡ください。 ・お客様のご都合（色、イメージの違い、またお客様の行為による商品の変色、変質等）、 オーダー品、ご依頼品、転売目的によるご購入品による返品は一切できませんのでご了承くださいませ。 |
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| ブレスのサイズ | ・実際の手首周りの長さ＋約2cmの長さがブレスのサイズとなります。 例：手首のサイズ15ｃｍの場合は17ｃｍ前後のブレスがベストサイズです。 |
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| アフターメンテナンス | ・当店でお買上げ頂きましたブレスレットは下記料金でお直しが可能です。 下記内容をご確認の上、お問い合わせ下さい。
（注１）初期不良の詳細は下記の通りです。 ・7日以内で自然にブレスやネックレスが切れた場合 （7日以内にお申し出下さい） ・7日以内であってもお客様の故意や過失による破損の場合は初期不良以外の区分になります。 （注2）配送料について ・7日以内の初期不良の往路分の費用については切手でご返金致します。 ・往路郵送中の破損につきましては当店では責任を負いかねますので エアークッション等で梱包してご返送下さい。 ・初期不良以外のお直しにおけるこちらからお送り致します復路分の送料は 弊店商品お買い上げ時の全国一律500円サービスは適用されませんのでご注意下さい。 各運送会社の規定に基づく送料をご負担頂く形となります。 （注3）金額について ・シリコンゴム以外のブレスやネックレスは別途料金が加算されます。 ・エンジェルブレスはエネルギー調整のため別途料金が加算されます。 ※スピリチュアルブレスやスピリットガイダンスは初期不良以外のお直しは原則的に行っておりません。 （理由についてはこちらのQ&Aをご参照ください） |
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| 個人情報の保護 |
・ご注文時（ショッピングカート使用時およびクレジット決済使用時ともに）のお客様情報は 信頼度の高いSSL＜Secure Socket Layer>で守られています。  ・ラビングアースはお客様から頂きました個人情報を細心の注意を以って管理するとともに 第三者に開示、提供しないことをお約束致します。 |
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| 通信販売法に基づく表示 | ・所在地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷4Ｆ ・E-mail info@○○.com(○○にloving-earthをお入れ下さい） ・責任者 中平 崇士 |
